8 915 397 2727 с 10 до 19 по Москве
  • Доставка по всей России
  • Гарантия возврата товара
  • 100% качество из Японии

Условия возврата

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:

- У товара истёк срок годности или его срок заканчивается через 1 месяц со дня покупки. Днем покупки считается дата отправки заказа получателю.
- Нарушена целостность упаковки

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Если товар был доставлен курьером (DPD, СДЭК) или получен в отделении Почты России, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

  1. Заполните и распечатайте «Заявление на возврат».
  2. Приложите товарный или кассовый чек.
  3. Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).
  4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
  5. Возврат товара осуществляется по адресу: 123007, г. Москва, Магистральный переулок д.1 (ст. Метро Полежаевская, 600 метров). Получатель: ООО "Аспект"

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным вами способом оплаты в момент оформления заказа.

  • Если Вы оплатили заказ наличными при получении, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же пункте выдачи, где Вы произвели оплату.
  • Если Вы оплатили заказ наличными курьеру (DPD, СДЭК), то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: г. Москва, Магистральный переулок д.1 (ст. Метро Полежаевская, 600 метров)
  • Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: г. Москва, Магистральный переулок д.1 (ст. Метро Полежаевская, 600 метров)

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет вам возмещена почтовым переводом по вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 123007, г. Москва, Магистральный переулок д.1 (ст. Метро Полежаевская, 600 метров). Просим Вас предоставить чек, выданный вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес info@hokuriku.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.

2019 © Hokuriku - интернет-магазин товаров из японии. Разработка сайта - Студия Кефирок.
Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание сообщений и других материалов на сайте, их возможное несоответствие действующему законодательству, за достоверность размещаемых Пользователями материалов, качество информации и изображений.
Внимание! Сайт на технических доработках! возможны перебои в работе сайта!